F.A.Q.

Покупателям

- Зачем нужна регистрация?
Регистрация позволяет отправлять заявки и получать на них ответы.

- Зачем указывать свои контактные данные?
Обязательным контактом является только e-mail, именно на него будут приходить уведомления о полученных ответах.

- Указывать или нет телефон?
Компании-партнеры более охотно отвечают на заявки, в которых указан телефон, поэтому настоятельно рекомендуем указывать телефон, это позволит увеличить количество ответов и более оперативно получать выгодные предложения.

- Что написать, чтобы ответили?
Если хотите получать развёрнутые и качественные ответы на свои запросы, четко и конкретно описывайте запрос, помните, вам отвечают люди.

- Кто отвечает на заявки, и сколько я могу получить ответов?
На все заявки отвечают реальные сотрудники компаний, список компаний можно посмотреть в разделе “Компании партнёры”, количество ответов зависит напрямую от популярности тематики запроса и количества компаний в данной категории.

- Сколько компаний получат мою заявку?
Количество компаний можно увидеть при составлении заявки. Перед подтверждением заявки будет сообщено количество компаний.

- Возможно ли видеть ответы на заявки в режиме on-line?
По желанию, можно установить программу он-лайнового оповещения о поступивших ответах на Ваши заявки. Ее можно скачать сразу после отправки заявки или со страницы «Агент заявок».

- Где можно поменять E-mail, на который приходят сообщения о заказах?
Чтобы поменять E-mail, достаточно нажать на ссылку “Настройки” в личном кабинете, в поле, где указан ваш старый E-mail, указать новый и сохранить данные. Страница “редактировать профайл” позволяет поменять или дополнить любые данные указанные при регистрации.

Продавцам

- За что я плачу?
Вы платите за возможность просматривать и отвечать на заявки потенциальных покупателей ваших товаров и услуг, сделав каждому из них индивидуальное предложение.

- Возможно ли видеть ответы на заявки в режиме on-line?
По желанию, можно установить программу он-лайнового оповещения о поступивших ответах на Ваши заявки. Ее можно скачать сразу после отправки заявки или со страницы «Агент заявок».

- Как распределяются заказы по компаниям?
Все заказы распределяются согласно фильтрам, фильтры настраиваются в форме сервиса в закладке «Настройки». Компаниям с одинаковыми фильтрами падают одинаковые заявки.

- Как платить?
Услуга отправки заявок бесплатная.
Компаниям, для того, чтобы начать получать заявки, необходимо оплатить данную услугу. Любая компания может самостоятельно сформировать для себя счет прямо на сайте:
1. Зарегистрироваться как компания.
2. Войти на сайт под своим логином и паролем, в личном кабинете выбрать пункт «Счета».
3. Выбрать необходимый тариф и сервисы, заполнить поле «Мои реквизиты», оплатить счёт, и через 24 часа Вы сможете приступить к работе.

- Откуда берутся клиенты?
Наши клиенты - постоянные пользователи Интернета, которые привлекаются при помощи рекламы в поисковых системах и других интернет ресурсах. Специфика проводимой рекламы такова, что она привлекает на сайт готовых к покупке пользователей, что подтверждается статистикой. Наши пользователи готовы совершить покупку или воспользоваться услугой, у них только один вопрос: “Где?”. К тому же, нас часто рекомендуют.

-Стоимость/ Тарифы?
Стоимость рассчитывается из выбранного тарифа. Тариф предполагает получение неограниченного количества заявок на протяжении всего выбранного срока. В любой момент времени можно продлить срок пользования сервисом, доплатив необходимую сумму.

- Как получать заявки?
Для того, чтобы получать заявки, нужно:
1. Зарегистрироваться как компания.
2. Выбрать тариф и оплатить счёт.
3. Настроить фильтр сервиса, исходя из ассортимента товара и предоставляемых услуг.
4. Указать e-mail для сообщений о заявках.
5. По желанию, можно установить программу он-лайнового оповещения о поступивших заявках.
6. Сообщения о поступивших заявках приходят на указанный при регистрации или в настройках сервиса e-mail.
7. Одну заявку в день вы получаете абсолютно бесплатно, по факту регистрации.

- Как составить правильный ответ на заявку?
Пользователям одновременно могут ответить сразу несколько компаний, чтобы ваш ответ заметили, он должен содержать информацию, которую запрашивает покупатель. По статистике покупатель предпочитает общение с компаниями, которые предоставили четкий и конкретный ответ на заявку.
Основные ошибки при составлении ответа:
- слишком длинный ответ, более 1000 символов (половина А4);
- ответы с содержанием: «Приезжайте, найдем нужную вещь», «Звоните, у нас все есть», «Зайдите на наш сайт … » и т.д.
Рекомендации:
- четкий ответ, содержащий необходимую покупателю информацию;
- предложение о действующих скидках и дополнительных условиях для покупателя.

- Как настроить фильтр для получения заявок:
1. Авторизируйтесь на сайте или зарегистрируйтесь как Компания
2. Выберете нужный сервис.
3. Вкладка “Настройки”, нажав на неё, по умолчанию вы попадаете в меню настройки «Фильтров».
4. Выберете нужные категории, соответствующие вашему роду деятельности, сохраните настройки.

- Как видеть новые заявки в режиме on-line?
По желанию можно установить программу он-лайнового оповещения о новых заявках или о поступивших ответах на Ваши заявки. Ее можно скачать сразу после отправки заявки или из закладки «О сервисе».

- Как защититься от спама?
Если вам приходят заявки, не отвечающие вашим требованиям, вы можете пометить их как спам, заявку обязательно проверит модератор, если это действительно спам, заявка будет удалена, а ее отправитель заблокирован.

- Какова защита персональной информации?
Все ваши пароли, логины хранятся в закодированном виде, кроме вас никто не имеет доступ к этим данным.
Администрация сайта никогда не просит выслать ваши регистрационные данные. Остерегайтесь мошенников.

- Можно ли подать заявку от компании?
В каждом сервисе есть вкладка «Отправить заявку», в независимости от статуса пользователя можно отправить заявку.

- Мне приходят заявки не по моей теме?
Проверьте настройки «Фильтров», и какие сервисы включены для Вашей компании. В каждом сервисе в меню «Настройки» есть кнопка включения и выключения сервиса, в любой момент Вы можете самостоятельно включать или отключать сервисы.

- Мне совсем не приходят заявки?
Проверьте настройки «Фильтров», а также состояние сервисов, включены они или выключены.
Или обратитесь к вашему менеджеру, его контактные данные в вашем личном кабинете.

- Как посмотреть заказы, если нет уведомления на E-mail?
Достаточно зайти на сайт под своим логином и паролем, после авторизации в правом верхнем углу сайта Вы увидите количество новых заявок. Для просмотра старых заявок достаточно зайти в сервис и нажать вкладку “Входящие”.

-Можно ли работать с несколькими сервисами сразу (авторемонт и автозапчасти).
Да. Но мы разделили сервисы по тематикам, для удобства их использования. Поэтому необходимо включить оба сервиса, тогда Вы сможете принимать заявки с обоих сервисов. Компания может подключить любое количество сервисов без дополнительной оплаты.

- Где можно поменять E-mail, на который приходят сообщения о заказах?
E-mail для приема заявок устанавливается и редактируется в закладке «Настройки» любого из сервисов. По умолчанию, заявки отправляются на e-mail указанный при регистрации.


Партнерство

- Как агент, за что я отвечаю и каковы мои функции?
Задача агента привлекать законными средствами клиентов (рекламодателей), Агент ответственен за способы привлечения и достоверность информации, которую он предоставляет клиенту.
Данные и сам факт наличия агента скрыты от клиента, и могут быть раскрыты только в спорных (исключительных) случаях по официальному требованию клиента. Подробно в «Партнерском Соглашении».

- Могу ли я получить комиссионные как Агент за регистрацию своей компании, владельцем или сотрудником которой я являюсь?
Да, можете, правилами это не запрещено.

- Какие способы заработка существуют на сайте?
Чтобы начать зарабатывать, нужно зарегистрироваться как Агент, и начать привлекать Клиентов, это можно делать различными способами, самый простой из которых размещение на страницах сайтов или распространение любым другим законным путем Вашей рефиральной ссылки Агента. Также Вы можете привлекать клиентов путем прямых переговоров (продаж).
Агент получает 50% от первой оплаты клиента и 20% от последующих его оплат.